Conditions Générales de Vente de Nillkin.tn
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l'ensemble des ventes réalisées sur le site Nillkin.tn. En passant commande sur notre site, vous acceptez sans réserve ces conditions.
1. Objet
Les présentes CGV ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de produits proposés par Nillkin.tn aux clients.
2. Produits
Les produits proposés à la vente sont ceux figurant sur le site Nillkin.tn au moment de la consultation par le client, dans la limite des stocks disponibles. Nous mettons tout en œuvre pour garantir la précision des descriptions, images et caractéristiques des produits. Toutefois, des erreurs ou omissions peuvent survenir.
3. Commande
Pour passer une commande sur Nillkin.tn, le client doit suivre les étapes suivantes :
- Sélectionner les produits souhaités et les ajouter au panier.
- Vérifier le contenu du panier, les quantités et les prix.
- S'inscrire ou se connecter à son compte client.
- Choisir le mode de livraison et de paiement.
- Confirmer la commande et procéder au paiement.
En confirmant sa commande, le client accepte sans réserve les présentes CGV et s'engage à respecter l'intégralité des termes.
Une fois la commande validée, Nillkin.tn envoie un e-mail de confirmation au client. La commande devient définitive après confirmation du paiement.
4. Prix
Les prix des produits sont indiqués en dinars tunisiens (TND) et incluent la TVA applicable. Les frais de livraison ne sont pas inclus dans le prix des produits et sont précisés avant la validation de la commande.
Nillkin.tn se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais s'engage à appliquer les tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande par le client.
5. Paiement
Le paiement des commandes se fait en ligne, via des méthodes sécurisées telles que les cartes bancaires (Visa, MasterCard, etc.). Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
6. Livraison
Les produits sont livrés à l'adresse renseignée par le client lors de la commande. Nillkin.tn propose différentes options de livraison qui seront précisées lors du passage de la commande. Les délais de livraison varient en fonction de la destination et de la disponibilité des produits.
Les frais de livraison sont calculés en fonction de la zone géographique et sont affichés avant la validation finale de la commande.
Nillkin.tn s'engage à expédier les produits dans les plus brefs délais, mais ne peut être tenue responsable des retards dus à des circonstances imprévues (grèves, intempéries, problèmes de transport, etc.).
7. Droit de rétractation et retours
Conformément à la législation en vigueur, le client bénéficie d'un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception de la commande, sans avoir à justifier de motif. Pour exercer ce droit, le client doit notifier sa décision de rétractation à Nillkin.tn par e-mail ou via le formulaire de rétractation disponible sur le site.
Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine (non utilisés, non endommagés) et dans leur emballage d'origine. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si le produit est défectueux ou non conforme.
8. Garanties
Tous les produits proposés sur Nillkin.tn bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie des vices cachés, conformément à la législation tunisienne. En cas de défaut de conformité ou de vice caché, le client peut demander un échange ou un remboursement du produit concerné.
9. Responsabilité
Nillkin.tn ne saurait être tenue responsable des dommages directs ou indirects résultant de l’utilisation des produits achetés sur le site, sauf en cas de faute lourde ou intentionnelle.
En cas de force majeure, telle que définie par la loi, Nillkin.tn se réserve le droit de suspendre ou de modifier l'exécution de ses obligations.
10. Propriété intellectuelle
Tous les éléments présents sur le site Nillkin.tn (textes, images, logos, etc.) sont protégés par des droits de propriété intellectuelle et sont la propriété exclusive de Nillkin.tn. Toute reproduction, représentation, ou diffusion sans autorisation préalable est strictement interdite.
11. Données personnelles
Les informations recueillies lors de la commande sont nécessaires pour le traitement et la livraison des produits. Conformément à la loi sur la protection des données, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de vos données personnelles. Pour toute question relative à la gestion de vos données, veuillez consulter notre politique de confidentialité.
12. Modifications des CGV
Nillkin.tn se réserve le droit de modifier les présentes Conditions Générales de Vente à tout moment. Les modifications entreront en vigueur dès leur publication sur le site. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.
13. Loi applicable et règlement des litiges
Les présentes CGV sont régies par la législation tunisienne. En cas de litige, le client pourra recourir à une médiation ou à une action en justice devant les juridictions compétentes.
Dernière mise à jour : 01/12/2024